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2014/03/02

銀行のATMでトラブル

銀行の無人のATMコーナーでの振り込み操作にて、
振り込み先を指定した後、「しばらくお待ちください」の表示からいつまで経っても進まない。
だいぶ経った後、「お取扱いできません。インターフォンでお知らせください」旨の表示がされた。
キャッシュカードはATMの中に入ったまま。
「取り消しボタン」はないし、取り出せない。
この後すぐ歯医者に行かなければならないのに。

ATMの横に設置されているインターフォンを取ったが、「ただいま混みあっています。順番にお繋ぎします。このままお待ちください。」との事。
辺りを見回したが警備員はいないし、このATMコーナーは2階にあり1階に窓口があるのでこの日は土曜日だったのでやっているかどうかわからないけどそこに行けばよいかなと思ったのですが、キャッシュカードが入ったままなので離れるに離れられない状態。離れている間にATMからキャッシュカードが出て来たりしたらどうしようかと。

先に歯医者に遅れる旨を電話し、
もう一度インターフォンを取り、だいぶ待ってオペレータが出ました。
行った操作やキャッシュカードの名義などを聞かれる。
「通信エラーが発生した。振込み操作は成功している。こちらから遠隔操作でキャッシュカードと明細書を出すので出てきたら知らせてください」との事。
また、「通信エラーなのでできないかもしれない」との事。もし出てこなかったら係員が来るまでここで待つことになるのかな。いつまでかかるんだろう。と不安になる。
無事キャッシュカードと明細書が出てきました。
よかった。

本当はこの後引き継いでお金をおろそうと思っていたのですが、またエラーになると嫌なのでそのまま歯医者へ。手持ちのお金で足りる医療費でよかった。

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